Chuveiro Lorenzetti Advanced Turbo Queima Resistência Constantemente e Não Desliga

Question

Produto original Chuveiro Lorenzetti advanced turbo multitemperatura comprado no Mercado Livre e a resistência durou alguns meses troquei a resistência original e queimou com uma semana de uso. Pressão boa instalação rede elétrica ok, fios na expedição correta disjuntor na amperagem correta e identifiquei que o chuveiro continua com a resistência acionada mesmo após interromper o uso. Estou tentando falar a empresa mas ficam me enviando para localização de assistência. Quero um chuveiro novo, estamos na época de frio minha esposa grávida e logo minha filha vai nascer achei que estava comprando um bom produto.
Por favor quero um novo chuveiro.