Chuveiro pingando água sem parar, mesmo com registro fechado

Olá https://*******, bom dia!

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Data de envio do e-mail: 03/03/20 às 09:19

Ressaltamos que as Duchas Acqua Ultra tem garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 1 ano com início na data da emissão da Nota Fiscal, sendo de 3 meses a garantia legal, e os 9 meses restantes de garantia concedida pela Lorenzetti. A resistência possui a garantia legal pelo prazo de 3 meses.

Esta garantia abrange, exclusivamente, a substituição e/ou conserto apenas das peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se defeitos provenientes do uso e/ou instalação inadequados.

Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.

Protocolo de atendimento: *******

Atenciosamente,
Denilda Berto.
SAC Lorenzetti.
*******0160211.
*******

Boa noite!
A quase 1 mês um técnico da autorizada UBER ELETRICA PECAS E SERVICOS LTDA ************** - AVENIDA CESARIO ALVIM ******* CENTRO - UBERLANDIA - MG Fone:******* Email: ******* UBER ELETRICA, foi na minha residência fez todos os testes e constatou, que realmente os chuveiros estão com problemas. Informou que iria realizar a troca do meu produto. Até hoje não autorizada não entrou em contato. Infelizmente esta empresa representa a Lorenzetti, que não deu satisfação para o cliente. Meu problema não foi resolvido. Será que terei que procurar órgão de defesa ao consumidor por causa de um chuveiro???