Loja Lorenzetti oficial
Respondida
Limeira - SP
22/09/2024 às 16:34
ID: 197955557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 22 de setembro, após buscas no Google, encontrei um site da Lorenzetti Oficial, com o endereço electrónico: https://*******, onde apareciam vários chuveiros em ofertas. Acreditando se tratar do site oficial da Lorenzetti, fiz a compra de um chuveiro no valor de R$ *******,91, pagando no PIX pelo Banco Inter.
Comecei a suspeitar quando vi que paguei e não recebi nenhuma confirmação do pedido, nem o numero do pedido e posteriormente conferindo o comprovante do Pix vi que a empresa que recebeu o pagamento foi a Pague Safe Ltda. Depois pesquisei aqui no reclame aqui e vi que varias pessoas já caíram no [Editado pelo Reclame Aqui] deste site.
Por Isso Venho solicitar para que a Pague Safe, faça Reembolso imediato estornando o Pix no valor de R$ *******,91 feito hoje as 14h32 min. Na sequencia estarei registrando também o Boletin de Ocorrência.
Atenciosamente,
William Germino
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 15:10
Olá William , boa tarde!
Hoje o único canal com venda direto ao consumidor final (período experimental) é pela plataforma Mercado Livre. Segue link:
https://**************&category_id=MLB269874&official_store_id=*******&client=recoview-selleritems&recos_listing=true#origin=vip&component=sellerData&typeSeller=official_store
O site onde adquiriu, está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores. Lamentamos o ocorrido.
Inclusive, temos colocado um comunicado em nosso site e redes sociais alertando consumidores a não confiarem em sites suspeitos com valor muito abaixo do mercado.
Atenciosamente,
Marcelo Serafim.