Lorenzetti

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Curitiba - PR

23/12/2014 às 16:20

ID: 11240731

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Caros,



Confiando na marca Lorenzetti, comprei DOIS chuveiros Duo Shower Turbo Eletrônico para meu apartamento, pensando estar comprando a última tecnologia em chuveiros e duchas, como alardeado no site da empresa.



O produto é lançamento e não é barato. Esse modelo em especial custa mais de R$*******,00 cada em lojas como Leroy Merlin. Enfim, confiando na marca gastei mais de R$******* em chuveiros apenas para instalá-lo e perceber, logo de cara, como o produto é fraco. Todo de plástico, só de manuseá-lo dá a impressão que irá desmontar. Mas ok, comprei sabendo que era de plástico, apesar de esperar algo bem mais resistente e melhor construído, primeiro por ser um produto novo, lançamento, e por custar muito mais que os outros chuveiros semelhantes.



O grande problema mesmo é que o chuveiro apresenta uma vedação completamente DEFICIENTE, de forma que ao utilizá-lo vaza água de tudo quanto é lado. Há vazamento de água pelo controles laterais, pelo controle de temperatura e principalmente pela conexão do chuveirinho com o chuveiro (não é na parte de baixo do chuveirinho, onde podemos abrí-lo ou fechá-lo, é na conexão da mangueira do chuveirinho com o próprio chuveiro. E sim, obviamente, já verifiquei que está bem conectado). Nunca vi isso em chuveiro nenhum. Nem preciso dizer que a água que VAZA por fora é totalmente gelada, o que acaba prejudicando totalmente o uso do chuveiro porque, ao tomar meu banho quente, recebo vários respingos de água gelada que bate na torneira de água (que vaza reto seletor de temperatura) e uma verdadeira cachoeira que vaza da conexão do chuveirinho. Se tivesse comprado um só poderia achar que era defeito daquela unidade, mas o outro chuveiro apresenta o mesmo comportamento e já vi várias reclamações aqui sobre isso também. Parece ser um erro grosseiro e grave de projeto mesmo.



Sendo assim, gostaria de saber qual a posição oficial da Lorenzetti, pois gostaria de ter os chuveiros funcionando sem problemas, da forma como ele é anunciado e vendido.



Se vocês não me passarem uma solução plausível, irei pedir meu dinheiro de volta, já que o aparelho não funciona como deveria.