Lorenzetti Top Jet - diafragma com defeito de fábrica

Question

Comprei o chuveiro Top Jet Lorenzetti, que decepção!
Chuveiro esquenta legal, mas tem um péssimo problema de projeto ou de produção: não desliga os contatos elétricos ao fechar o registro, o que ocasiona em os contatos permanecerem ligados com pouca água até que fecha curto e queima a resistência.
O meu não durou 30 dias, uma pessoa que por descuido não foi avisada do problema foi tomar banho e ao desligar o chuveiro permaneceu ligado mesmo sem água, não deu outra, por sorte não houve fogo.
Busquei soluções e descobri que "cronicamente" essa linha de chuveiros vêm com esse problema, é possível desmontar e ajustar o diafragma corretamente, porém só acontece se vc for um bom técnico com experiência ou tiver sorte!
Uma criança que já toma banho só não pode tomar banho sem supervisão de um adulto jamais!

Accepted Answer

Olá Kelly, bom dia!

Enviamos uma mensagem privada no seu e-mail e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.

Data de envio do e-mail: 07/07/21 às 10:43h.

Ressaltamos que a Ducha Top Jet tem garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 1 ano com início na data da emissão da Nota Fiscal, sendo de 3 meses a garantia legal, e os 9 meses restantes de garantia concedida pela Lorenzetti. A resistência possui a garantia legal pelo prazo de 3 meses.

Esta garantia abrange, exclusivamente, a substituição e/ou conserto apenas das peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se defeitos provenientes do uso e/ou instalação inadequados.

Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.

Protocolo de atendimento: 1128276.

Atenciosamente,
Diogo Garcia.
SAC Lorenzetti.
*******0160211.
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Lorenzetti Top Jet - diafragma com defeito de fábrica

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