Problema com a regulagem de temperatura acqua ultra

Question

Acredito que o potenciômetro começou a apresentar problemas, as posições de temperatura está totalmente desregulado, não sei mais aonde parar o seletor para desligar o chuveiro, quando você dá voltas completas para ambos os lados a água fica bem quente.
Espero que seja resolvido esse problema o mais rápido possível.

Accepted Answer

Olá Sr. Mario, bom dia!

Enviamos uma mensagem privada no seu e-mail e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.

Data de envio do e-mail: 06/12/21 às 10:30

Ressaltamos que a Ducha Acqua Storm tem garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 1 ano com início na data da emissão da Nota Fiscal, sendo de 3 meses a garantia legal, e os 9 meses restantes de garantia concedida pela Lorenzetti. A resistência possui a garantia legal pelo prazo de 3 meses.

Esta garantia abrange, exclusivamente, a substituição e/ou conserto apenas das peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se defeitos provenientes do uso e/ou instalação inadequados.

Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.

Protocolo de atendimento: 1172699

Atenciosamente,
Denilda Berto.
SAC Lorenzetti.
*******0160211.
*******

Problema com a regulagem de temperatura acqua ultra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor