Lorenzetti

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Vila Velha - ES

11/09/2024 às 21:21

ID: 197209487

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No dia 29/08 acessei o site https://******* acreditando ser o site oficial da empresa Lorenzetti, após analisar o preço de alguns produtos que estavam em promoção já que a empresa está comemorando ******* anos, decidi realizar a compra de 3 chuveiros conforme descritos nos anexos totalizando o valor de R$*******,73, como é possível visualizar no comprovante do PIX enviado. Afirmo que antes de realizar a compra eu procurei registros na internet em alguns sites para verificar se existia algum indício daquele site ser falso ou de ser algum [Editado pelo Reclame Aqui]. Não encontrando nada no google e nem no reclame aqui, decidi realizar a compra. Informo ainda que constatei a existência de dois sites da Lorenzetti, este que mencionei acima e um outro https://*******, mesmo assim não desconfiei de nada pois já comprei em outros sites pricnipalmente de itens industriais onde um dos sites é apenas para exibir os produtos fabricados e o outro é a loja virtual deles, como por exemplo o site de metais residenciais da empresa Perflex (existe o site da perflex e o site outlet perflex). Após a compra recebi emails confirmando o meu ******* o meu pagamento, informando o número de rastreio da minha encomenda e da nota fiscal dos produtos (num intervalo de dois dias). Com o passar dos dias eu ia verificando no site de rastreio e ia acompanhando aonde estavam os produtos (Guarulhos, em seguida, Rio de Janeiro, etc). Porém eu comecei a estranhar a demora em receber os produtos na minha casa e, além disso, o site da empresa de logística já estava fora do ar nestes últimos 3 dias. Diante desta demora, resolvi, no dia de ontem 10/09/*******, consultar a área do site da lorenzetti que continha informações de rastreio. Para a minha surpresa, o site não localizava meu cadastro e nem o número do pedido e nem o número do rastreio. Em seguida resolvi ligar para o ******* da Lorenzetti e ao solicitar informações sobre a minha encomenda a atendente me disse de maneira bem direta que eu havia sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] pois a empresa Lorenzetti não tem nenhum site de vendas de produto diretamente para o consumidor. Sendo assim, registro esta ocorrência de modo que, na maior celeridade possível, possa ser feito alguma medida para tirar do ar este e qualquer outro site que possa fazer novas vítimas através do nome da Lorenzetti. (Já percebi que o site [Editado pelo Reclame Aqui] já trocou de sítio). Informo ainda que nos últimos 10 dias surgiram dezenas de reclamações no Reclame aqui. Hoje eu me dirigi até a delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais e fui orientado a solicitar o ressarcimento via banco e de fazer este registo do boletim de ocorrência online.
Informo que estou enviando todos os emails recebidos pela empresa, nota fiscal da compra ([Editado pelo Reclame Aqui]), comprovante do PIX