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Camaçari - BA

05/08/2024 às 12:01

ID: 194517919

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No dia 2 de agosto de *******, após buscas no Google, encontrei o site patrocinado Lorenzetti Oficial, com endereço eletrônico https://******* onde apareciam chuveiros Lorenzetti em oferta com descontos de até 50% ou mais. Acreditando se tratar mesmo do site oficial da Lorenzetti, fiz a compra de um chuveiro no valor de R$ *******,90, como parcelei em 4x, entrou juros, ficou no valor de: R$ *******,53, pagando por cartão de crédito, no Banco Nubank.

Esse site Lorenzetti Oficial ainda informava o CNPJ 61.*******.*******/*******43, que é de fato o CNPJ da Lorenzetti, e o número ******* ******* ******* que é também e fato o ******* do SAC da Lorenzetti. Logo, aquele site é falso, e usa o nome da Lorenzetti para enganar e [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas.

O pagamento foi feito no dia 2 de agosto de ******* através de cartão de crédito do Banco Nubank no valor de R$ *******,53.

Não encontrei nos canais oficiais da LORENZETTI nada falando sobre o [Editado pelo Reclame Aqui], e não só eu, mas inúmeras pessoas já cairam no [Editado pelo Reclame Aqui].



A LORENZETTI deveria ao menos fazer um pronunciamento oficial, e deixar fixado em suas redes, e site ! Porque, se não faz isso, se torna coparticipante.

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 11:00

Olá Aline, bom dia!

Aviso no site

Hoje o único canal com venda direto ao consumidor final (período experimental) é pela plataforma Mercado Livre. Segue link:
https://**************&category_id=MLB269874&official_store_id=*******&client=recoview-selleritems&recos_listing=true#origin=vip&component=sellerData&typeSeller=official_store

O site onde adquiriu, está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores. Lamentamos o ocorrido.

Inclusive, temos colocado um comunicado em nosso site e redes sociais alertando consumidores a não confiarem em sites suspeitos com valor muito abaixo do mercado.

Atenciosamente,
Denilda Berto.

Consideração final do consumidor

10/09/2024 às 21:09

Excelente atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10