Solicitação de gabarito em PDF para instalação da ducha Jet Turbo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Grande - MS

23/08/2026 às 10:31

ID: 257155771

Bom dia! Tudo bem?
Me mudei pra outra casa, preciso reinstalar a ducha jet turbo multitemperaturas e não encontro um gabarito em PDF para instalação do mesmo. Quando eu comprei vinha impresso. Como tem muitos anos, não consigo achar mais. Preciso de um gabarito em PDF pra eu imprimir na A4. Pesquisei no site da Lorenzetti e só achei o manual de instalação, mas não vem o gabarito em anexo.

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 11:24

Olá Anyelle, bom dia!

Enviamos uma mensagem privada no seu e-mail e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.

Data de envio do e-mail: 25/08/2026 às 11:24. Favor verificar sua CAIXA DE ENTRADA e/ou SPAM para conseguirmos dar andamento no caso.

Solicitamos a gentileza de manter essa manifestação em aberto até que seja analisada e resolvida, fazendo a avaliação somente após o término do atendimento.

Ressaltamos que a Jet Turbo tem garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 1 ano com início na data da emissão da Nota Fiscal, sendo de 3 meses a garantia legal, e os 9 meses restantes de garantia concedida pela Lorenzetti. A resistência possui a garantia legal pelo prazo de 3 meses.

** Lembrando que a garantia dos produtos Lorenzetti se dá nos Postos Autorizados onde é exigido o produto reclamado juntamente à Nota Fiscal de compra **

Esta garantia abrange, exclusivamente, a substituição e/ou conserto apenas das peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se defeitos provenientes do uso e/ou instalação inadequados.

Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *****, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.

Baixe o APP reclame aqui no seu Android ou IOS:
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.reclameaqui.app
https://apps.apple.com/br/app/reclame-aqui-reputa%C3%A7%C3%A3o-online/id6444538707

Atenciosamente,
Silvania Paz.
SAC Lorenzetti.
*****.
[email protected]

Consideração final do consumidor

25/08/2026 às 13:23

Muito prestativos!
Resolveram!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10