Vazamento pelo diafragma

Olá Freire, boa tarde!

Enviamos uma mensagem privada no seu e-mail e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.

Data de envio do e-mail: 08/02/24 às 16:47. Favor verificar sua CAIXA DE ENTRADA e/ou SPAM para conseguirmos dar andamento no caso.

Solicitamos a gentileza de manter essa manifestação em aberto até que seja analisada e resolvida, fazendo a avaliação somente após o término do atendimento.

Ressaltamos que a Maxi Ducha tem garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 1 ano com início na data da emissão da Nota Fiscal, sendo de 3 meses a garantia legal, e os 9 meses restantes de garantia concedida pela Lorenzetti. A resistência possui a garantia legal pelo prazo de 3 meses.

Esta garantia abrange, exclusivamente, a substituição e/ou conserto apenas das peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se defeitos provenientes do uso e/ou instalação inadequados.

Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.

Baixe o APP reclame aqui no seu Android ou IOS:
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Atenciosamente,
Marcelo Serafim.
SAC Lorenzetti.
*******0160211.
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Já respondi com mais detalhes e com imagens na mensagem privada...

Consumidora ciente que a garantia é na rede autorizada, como esta sem a nota fiscal do produto será passado um orçamento.

Boa https://******* acredito q se reforçassem mais essa diafragma (borracha) talvez possa ter mais durabilidade... Digo isso porq não é 1 e nem 2 vezes q acontece isso,e as vezes em pouco tempo d uso. E pelo q vi, esse defeito não é só comigo q aconteceu... Já vi reclamações ate em videos, dizendo q chuveiros da Lorenzet são descartáveis. Por isso q resolvi informar aqui, comentando sobre esse problema. Foi apenas por isso, já q eu não tenho mais Nota Fiscal. E coincidência ou não, o chuveiro q durou mais tempo, foi o chuveiro q a assistência técnica me ofereceu, quando foi trocado. Porq os q eu compro pelos supermercados, danifica em menos d 1ano.

Consideramos suas observações muito importantes para contínuas melhorias em nossos processos de qualidade. Encaminharemos ao departamento responsável para análise e futuras melhorias em nossos produtos.