E-mail de confirmação foi parar no spam mas o link já tinha expirado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

SAO PAULO - SP

19/08/2026 às 11:21

ID: 256852379

Olhei o spam depois de dois dias e tava lá. Mas o link já não funcionava mais. Tive que pedir um novo e aí sim consegui. Devia ter um prazo maior ou um botão de reenviar fácil de achar.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 11:42

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com o e-mail de confirmação que foi para o spam e acabou expirando. Entendemos a frustração de ter que solicitar um novo. Seu feedback sobre o prazo de validade e a sugestão de um botão de reenviar são extremamente valiosos e já os encaminhamos ao setor responsável para análise. Em breve, entraremos em contato diretamente através dos nossos canais oficiais para darmos seguimento ao seu atendimento. Agradecemos sua paciência e compreensão!

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 11:43

Técnico resolveu tudo na primeira visita.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10