Enganação!
Resolvido
Bauru - SP
24/08/2023 às 17:47
ID: 170806159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi vários anúncios dessa loja pelo Instagram e resolvi comprar uma boina. Pelo código de rastreio, vi que o produto foi parado na alfândega e precisaria pagar o imposto para ele ser liberado. Mas não é uma loja que entrega no Brasil com frete grátis? Não! Descobri que eles compram o produto na China e mandam entregar na sua casa. Encontrei a mesma boina na AliExpress por 1/5 do preço, com o frete incluso. Fui enganado, a boina ainda não chegou e não respondem minhas mensagens!
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 08:26
Olá Sr Lucas, obrigado pelo contato.
Nossa loja tem o compromisso de responder em até 24h, como fizemos pelo seu whatspp.
Lá deixamos claro que todos os custos adicionais não serão sua responsabilidade e que toda a sua compra é amparada pela lei brasileira.
A disposição.
Consideração final do consumidor
25/08/2023 às 09:19
O atendimento foi rápido e prestativo. No entanto, o funcionamento da loja é o que eu mencionei na minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10