Atraso na entrega e impossibilidade de rastreamento de scarpin comprado na Dafiti e enviado pela Loris Shoes Oficial
Não respondida
São Paulo - SP
03/04/2026 às 09:29
ID: 245080741
Realizei uma compra pelo site da Dafiti e verifiquei que a loja responsável pelo envio do meu scarpin é a Loris Shoes Oficial.
O prazo de entrega estava previsto para o dia 27/03, porém hoje, 03/04, ainda não recebi o produto. Pelo site da Dafiti, não estou conseguindo resolver a situação. Já tentei solicitar o cancelamento, mas fui informada de que não é possível, pois a mercadoria consta como em trânsito desde o dia 23/03.
Além disso, ao tentar realizar o rastreio, a página apresenta erro (anexo a comprovação).
Diante disso, solicito um retorno urgente com a data correta de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, peço o reembolso do valor pago.
Aguardo retorno.