Entrega de calçado com numeração errada.
Não resolvido
Itumbiara - GO
14/05/2025 às 11:57
ID: 217058679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pares de calçados de número 39 com essa loja. Porém, um deles, veio na numeração 40, e ficou grande no meu pé. Desde o recebimento, estou tentando contato para realizar a troca porém sem sucesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2025 às 09:11
Olá, Talita! Esperamos que você esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos à disposição para resolver qualquer eventualidade.
Em relação ao seu caso, informamos que todas as plataformas onde vendemos nossos produtos seguem uma Política de Devolução e Reembolso, garantindo a satisfação do cliente. O procedimento correto é acessar o aplicativo onde o pedido foi realizado e, por lá, solicitar a devolução do item incorreto. O reembolso do valor será feito após a devolução.
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 09:20
Não me atenderam bem na entrega nem na resposta à reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2