atraso na entrega e produto chinês

Respondida
Ourinhos - SP
05/03/2025 às 20:15
ID: 211407961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra, atrasou muito para entregar. Quando chegou, estava em viagem, e só cheguei muitos dias depois. O produto não era como o descrito, a embalagem veio direto da China, inclusive. E mesmo com o super atraso na entrega, não aceitaram estender o prazo para a devolução do produto, que além de não ser o que cmprei, atrasou mia s de 20 dias.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 10:48
Ola thiago, pedimos perdão pelo ocorrido, nós não Tinhamos conhecimento da ferramenta reclame aqui! Pedimos perdão pelo atraso, sobre nosso produto abriremos uma excessão para você e efeturemos a devolução entre em contato no nosso instagram para terminarmos a questão do envio! Pedimos desculpas pelo ocorrido