Comprei, paguei via pix d não recebi

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

28/05/2025 às 13:46

ID: 218233569

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um vestido na Lorrera em 29/03/25 quase 60 dias sem resposta da empresa. Caso não resolva farei um boletim de ocorrência contra essa empresa. Ninguém responde.

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 12:29

Olá Cicera verificamos seu pedido e ele estornou para o fornecedor. Não entrou no Brasil, caso queira um reembolso entre em contato via instagram, mas se caso quiser o produto nós emitiremos outro envio para você.

Réplica do consumidor

01/08/2025 às 22:04

já contatei no Instagram. estou aguardando a devolução do dinheiro. assim que resolverem volto aqui para falar.