Los Compadres Store

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Rio de Janeiro - RJ

14/06/2021 às 07:46

ID: 125218799

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No dia 26/05/21 abri um pedido de troca para duas calças, uma gelo e outra cinza, pois o tamanho das peças estava pequeno e aproveitei para solicitar a troca de cor da calça cinza para uma preta. A empresa solicitou que fosse enviado os produtos por correio, por minha conta, e correu tudo bem. Entretanto, quando recebi os produtos de volta, as duas calças haviam sido trocadas de cor: a gelo mudou para branco, diferente do solicitado e a cinza foi alterado para preto, conforme o solicitado.
Tentei entrar em contato com a empresa através do site para solicitar a troca da calça que foi mudada para branco e não consegui, sempre aparece mensagem de erro para enviar um recado. Tentei entrar em contato também via whatsapp, duas vezes, e fui simplesmente ignorado.

Gostaria, por favor, de solicitar uma ordem de troca para a calça que foi alterada de gelo para branco sem que fosse pedido.