Negligência na liberação de imagens do elevador de serviços por parte da administradora e síndica/subsíndica

Prezada Arturania

Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação. Contudo, é necessário esclarecer que as alegações d
e negligência e de descumprimento de dever contratual não podem ser atribuídas à administradora.

A administradora não possui acesso ao sistema de monitoramento do condomínio, tampouco autorização para visualizar, extrair ou disponibilizar imagens do circuito interno. Trata-se de atribuição exclusiva da Síndica, responsável pela gestão do condomínio e pela autorização de acesso às gravações, observadas as normas internas e a legislação aplicável.

Dessa forma, a administradora não detém qualquer ingerência sobre a disponibilização das imagens, não sendo possível atender diretamente ao *******.

Além disso, temos a informação de que já está sendo providenciado, entre os envolvidos, o agendamento para a visualização das imagens, de modo que a *******-se em tratativas perante a autoridade competente.

Assim, reiteramos que eventuais demandas relacionadas ao acesso às gravações devem ser direcionadas exclusivamente à Síndica, única pessoa com competência para deliberar e autorizar esse procedimento.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte administrativo que estiver ao alcance de nossas atribuições, mas não podemos assumir responsabilidades ou adotar providências que extrapolam nossa competência contratual e operacional.

Atenciosamente

Losan

Encaminhe-me então provas de que a questão está sendo tratada!