Conjunto de academia descosturou no primeiro uso e marca oferece reparo como solução

Olá Paolla!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente sua frustração ao adquirir uma peça nova e ela apresentar um defeito já no primeiro uso.
Gostaríamos de esclarecer que, quando você entrou em contato conosco, o prazo para devolução pela plataforma já havia sido encerrado. Por esse motivo, não tínhamos mais a possibilidade de solicitar a devolução do produto e processar o reembolso diretamente pela Shopee.
Diante dessa limitação da plataforma, buscamos oferecer uma solução para que você não ficasse sem assistência, assumindo integralmente os custos do reparo da peça. Caso o prazo de devolução ainda estivesse disponível, nossa orientação seria solicitar a devolução normalmente pela plataforma, sem qualquer problema, e o reembolso seria realizado conforme o procedimento padrão.
Entendemos que essa solução pode não ter atendido às suas expectativas, mas ela foi a alternativa viável que encontramos para prestar suporte mesmo após o encerramento do prazo de devolução.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Já foi solucionada, fazer a não indicação da marca e nunca mais comprar nada com vocês! Muito obrigada pela incapacidade de assumir um erro e resolver!

Olá Paolla, boa tarde.
Retornando aqui, só para salientar que resolvemos o seu problema referente ao short que aparentou defeito.
Liberamos em nosso site, o crédito referente ao valor do Short, pago em uma das plataformas que vendemos.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.