Conjunto de calça e topper manchou após primeira lavagem manual com água fria e sabão neutro.
Respondida
Governador Valadares - MG
07/06/2026 às 18:21
ID: 250733401
Comprei um conjunto calça e topper preto e beje e quando fui lavar a parte preta da roupa manchou a parte beje. Isso por que só lavei com sabão e água fria, lavei somente essas duas peças à mão justamente por causa das cores misturadas. E mesmo assim a parte preta da roupa manchou a parte beje.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:20
Olá, Maristane!
Sentimos muito pelo ocorrido com as peças.
Entramos em contato com você através do WhatsApp para dar andamento à sua solicitação. Vamos realizar o processo de devolução e efetuar a troca das peças para que você receba um novo conjunto em perfeitas condições ou outra peça, da maneira que desejar.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela compreensão.