Roupa de academia manchou ao lavar, com medo de estragar as outras peças.
Respondida
Serra - ES
14/06/2026 às 17:53
ID: 251357323
Fiz diversas compras na loja. Ao lavar uma das peças ela manchou. Medo de lavar as próximas peças, pois comprei conjuntos de shorts e leggings com 2 cores. (Areia com preto, preto com bege..)
Por ser roupa de academia lavei a mão e a parte preta manchou toda a parte bege.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:54
Olá Aline!
Sentimos muito pelo ocorrido.
Você pode entrar em contato conosco para que possamos realizar a troca da peça sem problemas. Esse tipo de situação não costuma acontecer com nossas peças, mas vamos resolver isso para você da melhor forma.
Como orientação para as próximas lavagens, recomendamos que as peças sejam lavadas na máquina, pois a centrifugação ajuda a remover melhor o excesso de água, evitando que a peça fique encharcada e reduzindo o risco de transferência de cor.
Também é possível que a mancha tenha ocorrido devido ao tempo de molho ou à utilização de algum produto, como alvejante ou outro agente de limpeza, durante a lavagem.
Ficamos à disposição para ajudar no processo de troca e esclarecer qualquer dúvida!