Atraso no pagamento de parcelas de distrato e mau atendimento

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Campinas - SP

17/07/2026 às 10:15

ID: 254155731

Infelizmente comprei um terreno com essa empresa. Por conta de outros investimentos e atraso na entrega do lote, assinei um distrato no dia 27 de junho de 2025.
Os pagamentos por contrato, foram parcelados em 18x com pagamento na data do dia 28 de cada mês, ou caindo em um feriado ou fds, no próximo dia útil.

A parcela do mês de maio de 2026, recebi apenas no dia 09 de junho de 2026.
A Parcela do mês de Junho de 2026 até agora não recebi, mais de 20 dias de atraso.
Quando ligo para empresa, a atendente Juliana me informa que não tem previsão de pagamento e que o que ela pode me informar é que não tem nenhum tipo de multa ou correção no valor.

Traduzindo, eles podem me pagar quando quiserem e não vão ter nenhuma consequencia em cima disso, inclusive que não quiserem pagar mais??

Essa empresa é uma bagunça. Quando peço para falar no setor financeiro não podem me transferir.
A atendente é de uma grosseria sem tamanho.

Minha indicação é que se você está buscando um terreno e caiu com essa empresa, NÃO COMPRE, não parece estar bem das pernas, ou do contrário estaria pagando o que deve.

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 16:24

Olá, Paula,

Informamos que o pagamento foi realizado.

Permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Relacionamento com Clientes Lote 5
LOTE 5 DESENVOLVIMENTO URBANO S.A.