Carro entregue sem item de segurança
Respondida
Guararema - SP
24/01/2024 às 09:07
ID: 181150715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro no leilão, solicitei a entrega através do caminhão cegonha. Conforme me informaram chegaria em minha casa de 2 a 3 dias úteis. A entrega foi feita no prazo, porém o carro veio sem o step.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 15:27
Olá, tudo bem?
Esperamos que sua família esteja bem!
Faço parte do time de Relacionamento do Lote Certo / Copart e sou responsável pelo acolhimento e tratativa da sua reclamação, sinto muito pelo ocorrido, mas pode ficar tranquilo que vamos resolver da melhor forma possível.
Peço que não avalie a reclamação até o meu retorno, pois já encaminhei sua solicitação ao setor responsável, em breve retornarei com a conclusão de seu caso.
Qualquer dúvida estou à disposição é só me chamar.
Ao virar a chave não dê atenção ao celular. Dê atenção a vida!
Lote Certo, dirija com segurança!
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