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Piraquê - TO

07/02/2024 às 09:33

ID: 182116115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me habilitei em um leilão de um Fiat Mobi porém minha internet estava muito lenta, acidentalmente dei lance no lote *******, que não era do meu interesse e acabei arrematando o veiculo.
A empresa entrou em contato comigo enviando os documentos para compra e alegando que o arremate não pode ser cancelado. Gostaria de ajuda com o caso por gentileza.

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Resposta da empresa

07/02/2024 às 15:31

Primeiramente temos a salientar que com o registro desta reclamação em ambiente desconhecido a nossa estrutura/plataforma de atendimento, vossa senhoria deixa claro vossa intenção em tornar público seu conteúdo, consequentemente reclamante e reclamado, portanto caracterizando aspecto inegavelmente público dos dados que foram lançados pelo próprio titular e sendo este site o exclusivo controlador de tais informações. Diante disto não nos opomos em que decida pela exclusão imediata desta reclamação e acesse ambiente seguro as informações em nosso próprio canal de atendimento, assim dirimindo vossas duvidas.

******* que lance ofertado de maneira incorreta, é de inteira responsabilidade do usuário, devendo se preparar para a participação no evento, inclusive realizar os devidos testes em sua internet para que o erro não aconteça. Os lances ofertados são irrevogáveis e irretratáveis, conforme consta no edital e na cartilha do arrematante, enviada a todos os clientes no ato do cadastro para que as informações sejam lidas com atenção.

Em verificação ao histórico de atendimento, não encontramos nenhuma pendência para a reclamação registrada.

Att.
Departamento Jurídico Lote Certo Leilões.

LOTE CERTO LEILÕES - COPART
Leilões de Veículos Online
Atendimento:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
E-mail: *******
Localização: Av. Irmã Catarina Colavite, ******* - AparecidadeGoiânia/GO

Consideração final do consumidor

29/04/2024 às 11:29

Problema resolvido. Inclusive até acabei comprando posteriormente. Excelente atendimento e entrega conforme combinado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10