Não enviam a autorização de contrução

Resolvido
Mauá - SP
24/04/2023 às 21:29
ID: 163462893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/02/23 fiz a solicitação da autorização de construção pelo número de whatsapp da empresa lotear desenvolvimento urbano e foi me passado o prazo de 20 dias úteis para que a autorização ficasse pronta, passado o prazo o documento ainda não havia ficado pronto, novamente dia 10/03/23 entrei em contato novamente onde haviam informado que os documentos ainda não estavam prontos, dia 04/04/23 entrei novamente em contato e obtive a mesma resposta que os documentos não estavam pronto hoje já estamos no dia 24/04 e ainda não obtive resposta e quando mando no whatsapp a resposta é sempre a mesma :
" Bom dia!
Estaremos verificando junto a empresa como se encontra o processo de assinatura do documento e assim que obtivemos o retorno lhe informaremos por este número de Whatsapp.
Atenciosamente,
Lotear"
Peço para que por favor me enviem a documentação para que eu possa iniciar a obra loteamento nova tamandaré lote Q23
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 17:31
Boa tarde, Juliane!
Sentimos muito pelo ocorrido! Seu feedback é importantíssimo para melhorarmos nossos serviços.
Verifiquei que nossa equipe já entrou em contato com a senhora. Ficou alguma dúvida?
Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 17:59
Após a reclamacão me ligaram e mandaram o documento que faltava
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10