Não enviam a autorização de contrução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

24/04/2023 às 21:29

ID: 163462893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07/02/23 fiz a solicitação da autorização de construção pelo número de whatsapp da empresa lotear desenvolvimento urbano e foi me passado o prazo de 20 dias úteis para que a autorização ficasse pronta, passado o prazo o documento ainda não havia ficado pronto, novamente dia 10/03/23 entrei em contato novamente onde haviam informado que os documentos ainda não estavam prontos, dia 04/04/23 entrei novamente em contato e obtive a mesma resposta que os documentos não estavam pronto hoje já estamos no dia 24/04 e ainda não obtive resposta e quando mando no whatsapp a resposta é sempre a mesma :

" Bom dia!

Estaremos verificando junto a empresa como se encontra o processo de assinatura do documento e assim que obtivemos o retorno lhe informaremos por este número de Whatsapp.

Atenciosamente,
Lotear"

Peço para que por favor me enviem a documentação para que eu possa iniciar a obra loteamento nova tamandaré lote Q23

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Resposta da empresa

26/04/2023 às 17:31

Boa tarde, Juliane!

Sentimos muito pelo ocorrido! Seu feedback é importantíssimo para melhorarmos nossos serviços.

Verifiquei que nossa equipe já entrou em contato com a senhora. Ficou alguma dúvida?

Consideração final do consumidor

26/04/2023 às 17:59

Após a reclamacão me ligaram e mandaram o documento que faltava

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10