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Foz do Iguaçu - PR

30/12/2024 às 19:49

ID: 205977091

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Comprei o bolão hj de manhã e até agora não recebi meus bilhetes .

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Resposta da empresa

31/12/2024 às 14:18

Olá, Sr. Paulo Oliveira de Lima,

Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que a Loteria Aldeota não realiza vendas de bolões por canais não oficiais e não temos vínculo com práticas [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizam indevidamente nosso nome.

Se o pagamento foi realizado fora dos nossos canais oficiais, recomendamos que registre um boletim de ocorrência na Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernéticos e denuncie o caso à instituição financeira utilizada no pagamento para solicitar o ressarcimento do valor.

Para confirmar transações legítimas ou esclarecer dúvidas, estamos disponíveis pelo número oficial ******* ******* *******.

Lamentamos profundamente o transtorno causado por essas práticas [Editado pelo Reclame Aqui] de terceiros e seguimos empenhados em proteger nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Loteria Aldeota