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Ribeirão Claro - PR

28/12/2024 às 16:53

ID: 205842835

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Fiz a compra de três cotas e nunca recebi o bilhete do bolão da virada
Um com 15 números
Outro de 18 números
Outro de 20 números
Agora se estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em cima é de propagandas sobre as loteria aldeota tomem providência q faz mais de 5 dias q está rodando anúncios em todos canais de telecomunicações
Vai cair muita gente
Vou colocar os comprovantes de pagamentos em anexo sai no nome de outra empresa

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Resposta da empresa

29/12/2024 às 08:37

Olá, Sr. Claudair José Brambilla,

Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos sua indignação. Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] têm utilizado indevidamente o nome da Loteria Aldeota para realizar [Editado pelo Reclame Aqui] por meio de anúncios falsos, prometendo bolões que não são entregues.

Reforçamos que não temos qualquer vínculo com os anúncios mencionados ou com a empresa para a qual os pagamentos foram direcionados. A Loteria Aldeota realiza suas vendas exclusivamente por canais oficiais, e não enviamos bilhetes ou comprovantes de bolões por e-mail ou por meios não autorizados.

Tomamos conhecimento da circulação de anúncios [Editado pelo Reclame Aqui] e já estamos tomando medidas para combater o uso indevido do nosso nome. Recomendamos que registre uma ocorrência junto à Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernéticos e denuncie o [Editado pelo Reclame Aqui] à instituição financeira envolvida para solicitar o estorno do valor. Caso precise de mais informações ou suporte, estamos à disposição pelo número oficial ******* ******* *******.

Lamentamos profundamente o transtorno causado por esses [Editado pelo Reclame Aqui] e reforçamos nosso compromisso com a segurança e confiança dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Loteria Aldeota

Consideração final do consumidor

29/12/2024 às 11:52

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8