[Editado pelo Reclame Aqui] nas redes sociais!!!

Não resolvido
Brasília - DF
31/12/2024 às 15:07
ID: 206018547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um bolão por 50,00 para mega da virada Mentira, Nubank ainda me avisou q é [Editado pelo Reclame Aqui] quando fui pagar, não me enviou o comprovante nem a aposta, ainda enviei mensagem pelo WhatsApp no número deles aparece o mesmo vídeo q corre no Facebook, [Editado pelo Reclame Aqui] descaradamente!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
31/12/2024 às 15:25
Olá, Sra. Valéria Regina Moreira,
Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos sua insatisfação. Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] têm utilizado indevidamente o nome e vídeos da Loteria Aldeota para realizar [Editado pelo Reclame Aqui], oferecendo bolões a preços que não correspondem aos nossos produtos oficiais.
Gostaríamos de esclarecer que a Loteria Aldeota não realiza vendas de bolões no valor de R$ 50,00 e não envia comprovantes ou jogos por canais não oficiais. Todas as vendas legítimas são realizadas com pagamentos destinados exclusivamente à nossa razão social, AMA LOTÉRICA LTDA, conforme informado em nossos canais oficiais.
Recomendamos que denuncie o [Editado pelo Reclame Aqui] à Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernéticos e ao Facebook ou WhatsApp para que os conteúdos [Editado pelo Reclame Aqui] sejam removidos. Além disso, entre em contato com a instituição financeira utilizada para tentar o ressarcimento do valor.
Estamos à disposição pelo número oficial ******* ******* ******* para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer suporte. Lamentamos profundamente o transtorno causado por essas práticas [Editado pelo Reclame Aqui] de terceiros e reforçamos nosso compromisso com a segurança de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Loteria Aldeota
Réplica do consumidor
31/12/2024 às 19:42
Mentira o mesmo número e endereço de vcs no Google e o mesmo que chamei no WhatsApp e apareceu o mesmo vídeo:; endereço em fortaleza
Réplica da empresa
02/01/2025 às 15:21
Olá, Sra. Valéria Regina Moreira,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação e entendemos sua frustração. Gostaríamos de esclarecer que a Loteria Aldeota possui canais oficiais de atendimento, e todas as nossas transações legítimas são realizadas exclusivamente com pagamentos destinados à razão social AMA LOTÉRICA LTDA.
Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] têm utilizado indevidamente nosso nome, vídeos e informações, como endereço e telefone, para enganar consumidores. Recomendamos cautela com links e números que não sejam verificados diretamente em nossos canais oficiais.
Reiteramos que estamos disponíveis pelo número oficial ******* ******* ******* para confirmar a autenticidade de qualquer transação ou esclarecer dúvidas. Caso tenha feito um pagamento para outra empresa ou conta, recomendamos registrar um boletim de ocorrência na Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernéticos e entrar em contato com a instituição financeira utilizada para tentar o ressarcimento.
Lamentamos profundamente o transtorno causado por essas práticas [Editado pelo Reclame Aqui] e reafirmamos nosso compromisso com a segurança de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Loteria Aldeota
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 09:19
Não resolve a questão que diz que é [Editado pelo Reclame Aqui] e as vendas ocorre pelas redes sócias livremente, Facebook , etc.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0