Volante da mega
Respondida
São Paulo - SP
29/12/2024 às 13:45
ID: 205881137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um volante de *******,00 da mega da virada com ******* cotas de 20 dezenas, paguei o valor para bestfy e não recebi o comprovante do jogo, como faço pra receber o comprovante?
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Resposta da empresa
29/12/2024 às 13:59
Olá, Sr. Wallace Barbosa dos Santos,
Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos sua preocupação. Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] têm utilizado indevidamente o nome da Loteria Aldeota para realizar [Editado pelo Reclame Aqui], prometendo bolões que não são entregues após o pagamento.
Reforçamos que não temos qualquer vínculo com a empresa Bestfy ou com transações realizadas por canais não oficiais. A Loteria Aldeota realiza suas vendas exclusivamente por canais previamente comunicados e não enviamos comprovantes ou volantes por e-mail de fontes desconhecidas.
Orientamos que registre uma ocorrência junto à Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernéticos e denuncie o [Editado pelo Reclame Aqui] à instituição financeira utilizada no pagamento para solicitar o estorno do valor. Caso necessite de informações adicionais ou suporte, estamos à disposição pelo nosso número oficial ******* ******* *******.
Lamentamos que [Editado pelo Reclame Aqui] estejam utilizando nossa credibilidade de forma indevida e seguimos comprometidos em proteger nossos clientes e garantir sua segurança.
Atenciosamente,
Equipe Loteria Aldeota