Atendimento
Em réplica
Santos - SP
15/02/2024 às 13:02
ID: 182599469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive nessa lotérica designada pelo n 21.*******-0 , vinculada a Caixa Econômica Federal *******, efetuar pagamentos relativos à https://******* eu aguardando atendimento quando fui inquerido por uma das atendentes se era pagamento em dinheiro,diante da minha afirmativa ele solicitou que eu fosse até seu caixa ao verificar que eram IPTUs a mesmo me informou para aguardar fora da fila pois não estaria recebendo tais tributos(?). Ao ouvir minhas reclamações a caixa ao lado pediu que eu desse a ela meus carnês de recolhimento(???? ,fiquei sem https://******* ainda não ser a primeira vez que me dirijo à essa lotérica e que o atendimento é totalmente descortês e https://******* pessoa que saiu das dependências internas do estabelecimento em vez de se inteirar do acontecido limitou-se a querer discutir comigo, não respeitando nem minhas considerações e a qualidade de idoso.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 13:32
Por favor a lotérica que vc está se referindo é outra , por favor, verificar o código e agência corretamente e reclamar para a lotérica certa
Agradeço
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 13:57
Casa Lotérica Boa Sorte de Santos,sito à *******, LOJA 26 E 28, Santos/SP , LOT n 21.*******-0 Vinculada a C.E.F agência *******/*******.
Conforme comprovantes de pagamentos emitidos.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 14:05
Art. 4o Nenhum idoso será objeto de qualquer tipo de negligência, discriminação, violência, crueldade ou opressão, e todo atentado aos seus direitos, por ação ou omissão, será punido na forma da lei.
Réplica da empresa
15/02/2024 às 14:14
A EMPRESA AQUI É DE SÃO PAULO E NÃO DE SANTOS , PROCURE A AGÊNCIA DA CAIXA POR FAVOR AÍ DE SANTOS .
OBRIGADA
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 15:04
A empresa foi identificada com endereço na cidade de Santos(SP).Portanto está fora qual quer outra ainda que com o mesmo nome