Lotérica se nega a pagar prêmio da Mega Sena e exclui jogo online
Resolvido
Jardim - MS
25/02/2026 às 20:29
ID: 241700211
Minha esposa sempre jogava na Lotérica Nova e ganhava na loto fácil os valores de 7 reais recebia em créditos para fazer outros jogos. Porém semana passa da fez um jogo da Mega Senha e fez a quadra que dá um valor a mais de mil reais para receber. A Lotérica não pagou e excluiu o jogo on-line dela, tentamos várias vezes entrar em contato para receber o jogo mas não conseguimos eles até não respondem e nem o e-mail não consegue. Já tentamos por várias tentativas entrar em contato com a Lotérica sem conseguir.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 15:15
Olá, não recebemos nenhum e-mail de solicitação, poderia por gentileza enviar os dados da cliente para [email protected]
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 20:22
mandei os dados no e-mail. A comprovação do pagamento do jogo. porém quando entra no Site da lotérica não está mais o jogo. depois que foi feito a comprovação do resultado sumiu do site o jogo.
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 17:37
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6