Você joga e depois não consegue mais acessar o site

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Rio de Janeiro - RJ

25/12/2023 às 19:30

ID: 179035489

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Fiz jogos da mega da virada e logo após não consegui mais acesso ao site.
Curiosamente fiz um novo cadastro com o mesmo e-mail e consegui ter acesso para assim jogar novamente. Com todos os dados iguais.
É assim? O consumidor joga, depois que efetua o pagamento simplesmente apagam os dados da página da lotérica e você pode efetuar o mesmo cadastro inúmeras vezes para jogar cada vez mais?
QUERO TER ACESSO AOS MEUS JOGOS. Você pede para redefinir a senha e vocês não mandam e-mail nenhum.
Mandei e-mail solicitando ajuda e nada.
Quero uma reposta o quanto antes e que o meu problema seja resolvido.
Caso contrário tomarei as medidas cabíveis.
https://*******,

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Resposta da empresa

04/01/2024 às 15:01

Boa tarde tivemos instabilidade, mas já está normalizado
Os comprovantes ficam disponíveis, clicando em minha conta selecione o pedido e clique em visualizar, verifique também sua caixa de span.