Creditos não restornado
Respondida
Ponte Branca - MT
05/01/2023 às 23:56
ID: 156903067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFisso o cadastro , e depositei o minimo 15 reais ,paguei com pix na mesma hr ,e quando olhei no site tinha dado cancelado ,mas nao restornarão meu dinheiro .
Compartilhe
Resposta da empresa
05/09/2024 às 14:50
Olá, Maria, tudo bem ?
Esperamos que siga bem!
Identificando seu cadastro e verificamos que o pedido de créditos no valor de R$ 15,00 foi feito em 20/05/******* e aprovado em 20/05/******* ás 16:59:27, e após isso você utilizou os créditos para efetuar o pagamento de suas apostas. Portanto concluímos que se houve uma demora na aprovação dos seus crédito, mesmo assim o mesmo foi aprovado e utilizado por você, então concluímos que esse caso foi devidamente solucionado.
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição pelo e-mail enviado ou através dos demais canais de atendimento.
Guilherme de Jesus
Equipe Lotérica Premiada