Erro de pagamento em apostas da loteria online após promoção de créditos
Não resolvido
São Paulo - SP
14/05/2026 às 01:11
ID: 248600967
Jogos realizados do concurso ***** a ***** da loto fácil registrado no site da loteria premiada, com compra feita na promoção de créditos compre Um 10 mil ganhe 50mil com valores por combinações superior a 60 reais por aposta. No total foram 41 apostas, cada aposta será analisada individualmente para evitar comentários por falta de provas por parte da empresa
Jogo 1- *****
Dentro desse intervalo vou premiado: concurso ***** com 11 acertos, ***** com 11 acertos, ***** com 12 acertos, ***** com 11 acertos, ***** com 13 acertos, ***** com 11 acertos, com retorno total de 602 reais. Esse valor não encontrou no sistema totalmente, houve erro de pagamento e a empresa não quis corrigir no momento do conhecimento As provas estão no seus registros e solicitações de resgates pelo site da própria empresa.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 01:26
Todas as demandas legítimas do cliente seguem sendo analisadas e tratadas pelos canais oficiais. Contudo, devido ao histórico de utilização promocional excessiva, recorrência de reclamações repetitivas e desgaste operacional causado à equipe de suporte, a plataforma poderá restringir benefícios promocionais e reavaliar a continuidade da relação comercial, conforme previsto em seus termos de uso.
Resalvo que em até 30 dias úteis todos os valores devidos descritos pelo cliente estão devidamente pago como forma de resgate dentro da plataforma.
Ficamos a disposição para mais exclarecimentos!
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 01:28
Ok
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0