LOTÉRICA PREMIADA NÃO PAGA OS RESGATES DOS PRÊMIOS
Respondida
Montes Claros - MG
13/03/2023 às 11:08
ID: 160889821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPEDI O RESGATE DE PRÊMIOS NO VALOR DE *******,00 DIA 03-02-23 MAS FOI https://******* DE NOVO DE 1.*******,00 DIA 28-02-23,MAS FOI CANCELADO NO MESMO https://******* FIZ OUTRO DE *******,00 DIA 01-03-23,MAS FOI CANCELADO https://******* UM DE *******.00 DIA 01-03-23 FICOU STATUS AGUARDANDO ATÉ DIA 11-03-23 MAS CANCELARAM.
EU TINHA SALDO DE PRÊMIOS NO VALOR DE 1.*******,00 E MESMO ASSIM ELES NÃO ME https://******* MEUS DADOS DA CONTA ESTÃO ATUALIZADOS,MANDO
E-MAIL MAS ELES NÃO RESPONDEM NEM DÃO SATISFAÇÃO.
PEÇO AJUDA.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 14:19
Olá, João, tudo bem ?
Sentimos muito que esteja passando por esse problema, já informamos nossa equipe para verificar se já foi feito o pagamento e os mesmos já disseram que sim, e caso ainda esteja passando por mais algum problema esperamos ajudar da melhor forma possível em nossos canais de suporte via email e whatsapp.
Caso também esteja com dificuldades para pedir o resgate basta entrar em contato com a gente que vamos te ajudar da melhor forma possível.
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição pelo e-mail enviado ou através dos demais canais de atendimento.
Guilherme de Jesus
Equipe Lotérica Premiada