Devolução de saldo por erro na plataforma BRILHANTE BET, licenciada pela loterj

Respondida
São Paulo - SP
04/05/2025 às 18:21
ID: 216224515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConforme já relatado para a própria plataforma e sem soluções a DIAS, quero a devolução do meu saldo apostado no jogo aviator. Tudo começou no dia *****, quando fiz uma aposta de ***** reais. Na hora da aposta no jogo aviator no site da brilhante bet, apareceu a mensagem de ocorreu um erro, não participei da rodada e debitou o saldo. Entrei em contato com o chat que me pediu 48 horas e não me retornou com nenhuma resposta útil, pedindo apenas para aguardar . No dia ***** no mesmo jogo na plataforma fiz duas apostas as ***** de ***** e ***** que apareceu ocorreu um erro, debitou meu saldo e não participei da rodada. Acontece que não retornaram meu saldo. São valores expressivos e eu estou de mãos atadas. Quero meu dinheiro apenas. Isso é apropriação indevida de valores
Plataforma licenciada pela loterj brilhante bet .
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 12:24
Prezada Giselle,
A Equipe de Suporte da BrilhanteBet informou que os valores apostados já foram devolvidos para a sua conta.
Pedimos desculpas pela demora na resolução do problema.