Irregularidade na liquidação de aposta esportiva de MMA pela Hypez.bet

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2026 às 14:38
ID: 251962741
Venho registrar uma denúncia e solicitar a atuação da LOTERJ na fiscalização da operadora Hypez.bet em razão de uma possível irregularidade na liquidação de uma aposta esportiva de MMA.
No dia *****, realizei uma aposta no mercado Mais de 1,5 rounds para a luta entre Ion Cutelaba e Navajo Stirling. A aposta foi posteriormente liquidada como perdedora, apesar de o resultado oficial do combate indicar encerramento por TKO no segundo round aos 3 minutos e 23 segundos.
De acordo com as próprias regras divulgadas pela operadora para apostas em MMA, um round é considerado totalmente disputado quando transcorridos 2 minutos e 30 segundos daquele round. Dessa forma, para que a aposta Mais de 1,5 rounds seja vencedora, a luta precisa ultrapassar 7 minutos e 30 segundos de combate total.
No caso em questão, o combate foi encerrado aos 8 minutos e 23 segundos (5 minutos do primeiro round + 3 minutos e 23 segundos do segundo round), superando claramente o tempo necessário para validação do mercado apostado.
Além disso, verifiquei que a própria plataforma exibia o resultado da luta como 0:0 rounds, informação incompatível com o resultado oficial do evento, que registra vitória de Navajo Stirling por TKO no segundo round aos 3m23s. Tal divergência levanta dúvidas sobre a integridade dos dados utilizados na liquidação do mercado.
Diante dos fatos, entendo que pode ter ocorrido erro operacional, falha de processamento ou utilização de informações incorretas pela provedora responsável pela liquidação da aposta.
Por esse motivo, solicito que a LOTERJ:
1. Fiscalize a atuação da operadora Hypez.bet neste caso específico;
2. Verifique os critérios e dados utilizados na liquidação da aposta;
3. Apure a divergência entre o resultado oficial do combate e o resultado apresentado pela plataforma;
4. Determine a correção da liquidação caso seja constatada irregularidade;
5. Adote as medidas cabíveis para garantir o cumprimento das regras divulgadas aos consumidores e a integridade das apostas ofertadas.
Ressalto que possuo registros da aposta, capturas de tela da liquidação e comprovação do resultado oficial da luta, que podem ser apresentados para análise.
Como consumidor, solicito uma apuração criteriosa do caso para garantir transparência, segurança jurídica e respeito às regras divulgadas pela própria operadora.
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Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 02:01
Nunca respondem ninguém, liguei para eles e a atendente disse que iria me retornar e não fizeram
Isso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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