Reembolso perdas Ludopatia
Não respondida
Viamão - RS
13/07/2026 às 13:49
ID: 253778005
Boa tarde, venho por meio deste solicitar reembolso de valores perdidos em duas plataformas gerenciadas e regulamentadas por vocês, visto que em um momento de recaídas da Ludopatia foram feitos depósitos na seguintes plataformas Rei da Sorte e Rio21, visto que tenho auto-exclusao Do governo, mesmo que informem que são uma regulamentação diferente não estão acima da lei de proteção do consumidor, o quadro geral se enquadra em uma pessoa com vulnerabilidade, já comprovada mediante a solicitação de bloqueio, perdas e histórico comprovam que foi um surto já que o usuário ficou mais de 5 horas logado perdendo dinheiro, solicito que seja feita auditoria nesse caso deixo-me a disposição para resolver essa questão, veio por meio da boa fé solicita pra que seja feito esse reembolso dos valores perdidos, obrigada!