Lotes CBL

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

07/10/2025 às 14:11

ID: 228743209

Venho, por meio deste, registrar minha insatisfação e solicitar esclarecimentos formais à CBL Lotes sobre dois problemas que venho enfrentando em meu contrato de compra de terreno.

1. Cobrança retroativa de IPTU sem aviso prévio:
Adquiri meu lote em 2018, e no contrato consta que os impostos seriam de minha responsabilidade. Entretanto, em 2025 fui surpreendido com a inclusão de cinco parcelas de IPTU (referentes a 20202025) no meio das parcelas do financiamento, sem qualquer aviso prévio ou detalhamento dos valores.
Essas parcelas foram inseridas junto às mensalidades, dobrando o valor a pagar, e ainda com juros elevados por atraso.
Entrei em contato solicitando que essas parcelas fossem adiadas para o final do financiamento, para que eu pudesse me organizar financeiramente, mas não obtive retorno ou solução.

2. Reajuste desigual das parcelas do financiamento:
Outro ponto é o reajuste das parcelas baseado no índice IGP-M. Quando o índice subiu, o valor das parcelas foi imediatamente reajustado para cima. Contudo, quando o índice caiu, o valor das parcelas não foi reduzido, o que considero uma prática injusta e desproporcional, já que o reajuste deveria ser aplicado de forma equilibrada tanto para aumentos quanto para reduções.

Diante disso, solicito:

Esclarecimento detalhado sobre os valores de IPTU cobrados e comprovantes de pagamento realizados pela empresa;

Revisão das parcelas acrescidas sem aviso, com possibilidade de realocação para o final do contrato;

Revisão dos reajustes aplicados ao financiamento, com correção das mensalidades conforme as variações do índice;

Posicionamento formal da empresa, com proposta de solução justa e transparente.

Espero que a empresa trate o caso com a devida atenção, prezando pela transparência, equilíbrio contratual e respeito ao consumidor.