Negociação de valores em aberto
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2025 às 18:10
ID: 217484113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChega ser absurdo a forma como o Jurídico da CBL te trata na negociação, o tempo inteiro pressionando, falando de reintegração de posse e pouco amigável nas tratativas de como pagar o que está em aberto! Lamentável que a empresa trate assim seus clientes que passaram por problemas e precisa fazer um acordo com eles.
Pensem bem antes de fechar negócio pois se você tiver um imprevisto e precisar negociar, sua vida vira um verdadeiro inferno!! Mais de 4 meses tentando negociar e só recebendo ameaças.
Onde eles impõe o que querem e você que se vire, se não vão fazer REINTEGRAÇÃO DE POSSE! Que deve ser o lema da empresa! Nem os boletos do mês conseguimos pagar pois eles seguram todos os boletos justamente pra você ficar nessa humilhação com eles. LAMENTÁVEL!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2025 às 11:47
Prezada bom dia,
A Lotes CBL reafirma seu compromisso com a transparência, o respeito aos clientes e a busca por soluções amigáveis em todas as situações que envolvam débitos e regularizações contratuais.
Reforçamos que situações de inadimplência são tratadas com seriedade e responsabilidade, sempre com múltiplas tentativas de negociação antes de qualquer medida mais rígida ser considerada.
Esclarecemos que ações como reintegração de posse são aplicadas apenas quando há persistência da inadimplência. Como o cliente em questão estava há um ano inadimplente com as parcelas contratadas, a reintegração de posse é medida que se impõe. A Lotes CBL possui regras para renegociação, e essas regras sempre serão seguidas à risca.
A Lotes CBL permanece à disposição para esclarecer dúvidas e reforça sua disposição em resolver todos os casos de forma justa e equilibrada, dentro dos princípios da boa-fé e responsabilidade contratual.
Atenciosamente,
Lotes CBL
Telefone:*******
E-mail: *******