Dificuldade para sacar devido à não validação de e-mail.
Resolvido
Itabaianinha - SE
22/08/2025 às 10:10
ID: 225130171
Não estou conseguindo fazer saque, o sistema pra eu fazer uma validação do email, e já fiz essa solicitação umas dez vezes, a resposta é que enviaram pra o meu email esse pedido de atualização, mas esse pedido nunca chegou. Como devo proceder?
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 15:42
Olá, Valdemir!
Aqui é Ana
Primeiramente, agradeço por nos dar a oportunidade de esclarecer sua situação.
Verificamos que sua validação já foi concluída com sucesso e que conseguiu realizar o saque no sábado. Ficamos felizes que tenha dado certo!
Lamentamos pela dificuldade que enfrentou ao longo do processo e entendemos como deve ter sido frustrante solicitar várias vezes sem receber o e-mail. Agradecemos pela paciência e por compartilhar seu retorno com a gente.
Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade. Pode contar conosco!
Estamos sempre à disposição para ajudar pelo WhatsApp ou pelos nossos canais 24h
Grande abraço,
Equipe Lotese
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 15:56
Fiquei muito satisfeito com o retorno e a resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10