Lotograna

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São Paulo - SP

11/02/2023 às 09:39

ID: 159157271

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No dia 07 de fevereiro de *******, São Paulo às 06:31 horas, realizei uma compra para ter acesso ao lotograna, que prometia números aleatórios para jogos da loto fácil e com a possibilidade de acertar 14 números. Porém, após a compra chegou de mediato um e-mail com login de acesso a plataforma e uma senha, entrei coloquei meu e-mail junto da senha liberada por eles, deu erro e pediu para verificar e-mail e senha.
Como na primeira página quando vai adquirir o produto pede o e-mail e outros dados cadastrais, achei com esse erro poderia ser da senha mesmo, fui tentar recuperar a senha, conforme o site disponibiliza essa opção, não obtive sucesso, logo seguinte aparece a mensagem "Este email não existe em nosso banco de dados". Tentei contato, esperei 1 (um) dia para vê se receberia algum e-mail de redefinição de senha algo do tipo, mas não tive qualquer resposta.
Entrei em contato com a própria plataforma de meio de pagamento, para obter reembolso do dinheiro investido, abrir uma disputa que a mesma oferece para consumidores para obter qualquer ajuda, tem um prazo de 2 (dois) dias para retorno dessa disputa, já faz 3 (três) dias hoje e não tive resposta e nem o dinheiro estornado. Por fim, tive uma disputa encerrada pela própria plataforma, não deu motivos, mas abrir novamente com mesmo motivos.
Observação: Não satisfeita, realizei uma compra de acesso vitalício, com acréscimos no valor.