Cadastro indevido de e-mail pessoal em conta Lotogreen
Em réplica
São Paulo - SP
21/07/2026 às 19:27
ID: 254499999
Uma pessoa qualquer, que eu não faço ideia de quem seja, cadastrou o ***** numa conta Lotogreen. E só fiquei sabendo porque recebi um email da Lotogreen, falando sobre o bloqueio de conta dessa pessoa.
COMO essa pessoa conseguiu verificar o meu email pessoal no cadastro dela, se ela não tem acesso ao email??? Isso é uma falha grave do sistema de segurança do cadastro Lotogreen.
Como uma plataforma de apostas a dinheiro permite que um email qualquer seja incluído num cadastro???
EU NUNCA CRIEI UMA CONTA LOTOGREEN E NÃO QUERO CRIAR. TAMBÉM NÃO QUERO MEU EMAIL PESSOAL NESSA BASE DE CADASTROS. MESMO QUE ESTEJA AGORA NUMA CONTA BLOQUEADA.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:44
Olá!
Informamos que a sua solicitação foi revisada e atendida com sucesso.
Conforme solicitado, realizamos o bloqueio dos seus dados, atendendo integralmente à sua solicitação.
Também realizamos uma tentativa de contato para prestar os esclarecimentos necessários, porém não obtivemos êxito.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de suporte, nossa equipe permanece à disposição. Você pode falar conosco pelo WhatsApp: wa.me/5537991115257.
Será um prazer atendê-la!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamentos e Compliance
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 11:11
O contato que recebi me disse que meu email pessoal havia sido removido do cadastro que eu não fiz, que não sei de quem é, e que o meu email seria bloqueado dentro da plataforma, para não ser cadastrado novamente.
Acabei de fazer um teste, entrando na plataforma Lotogreen e pedi "recuperação de senha", apenas para testar se o meu email estava realmente bloqueado. E recebi um email automático de recuperação de senha... o que comprova que meu email não foi removido ainda da sua base de dados, nem bloqueado. Não adianta prometer e não cumprir.
Favor EXCUIR DEFINITIVAMENTE meu email pessoal de qualquer conta Lotogreen, porque eu não autorizo o uso. Sigo aguardando, pois minha solicitação ainda não foi atendida.