Cashback não creditado conforme anunciado - Propaganda Enganosa

Question

Meu cashback do Cash Bank não foi creditado conforme anunciado. Considero essa situação extremamente preocupante, pois a oferta divulgada influenciou diretamente minha decisão de utilização do serviço. Conto com esse benefício e espero que as condições apresentadas sejam cumpridas. Caso o cashback não seja concedido conforme prometido, entendo que a situação pode caracterizar propaganda enganosa, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Solicito a regularização do crédito do meu cashback ou uma justificativa formal sobre o motivo do não cumprimento da oferta divulgada.