Cliente antigo insatisfeito com falta de promoções e bônus exclusivos
Não respondida
Maceió - AL
11/06/2026 às 11:32
ID: 251116991
Meu nome é ***** e sou cliente da plataforma há bastante tempo. Durante esse período, sempre utilizei os serviços com frequência e já realizei diversos depósitos e apostas. Por isso, fico desapontado com a forma como venho sendo tratado em comparação com outros usuários que aparentemente recebem mais benefícios e promoções.
Nos últimos meses, percebi que praticamente não recebo giros grátis, bônus ou qualquer incentivo promocional. Quando algum benefício aparece, normalmente ocorre apenas após eu realizar novas apostas ou depósitos. Como cliente antigo e ativo, esperava um reconhecimento maior pela minha fidelidade à plataforma.
Essa situação tem me deixado bastante insatisfeito, pois continuo utilizando a plataforma e contribuindo com meu movimento de apostas, mas não vejo um tratamento compatível com o meu histórico. A sensação é de que os clientes antigos acabam sendo esquecidos, enquanto os benefícios são direcionados para outros perfis de usuários.
Solicito que a empresa analise meu caso e considere a concessão de giros promocionais ou algum benefício de fidelidade, valorizando o relacionamento construído ao longo dos anos. Espero uma solução justa e uma resposta clara sobre os critérios utilizados para a distribuição dessas promoções. Agradeço a atenção e aguardo um retorno.
*****.