Dificuldade de verificação facial, bloqueio e impossibilidade de resgatar depósito de R$30
Resolvido
Lajinha - MG
14/02/2026 às 01:19
ID: 240711225
Boa noite, fui indicado a usar a plataforma entrei cadastrei enviei os documentos mais a verificação nunca dav certo sempre com erro a todo momento fiz ainda um depósito no valor de 30 reais porém o reconhecimento facial nunca da cert já tentei em todo as as luzes todas as iluminações porém sempre negado ao ponto de me bloquear por reprovações de reconhecimento, quando entro em contato com a central como manda o atendimento é feito apenas via robô e não resolvem meu caso e meu dinheiro está na plataforma sem poder fazer uso!
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 15:57
Olá, tudo bem?
Verificamos detalhadamente para solucionar todas as pendências ou mal entendidos. Nosso colaborador responsável nos informou que entrou em contato com você e que todos os problemas foram sanados.
Permanecemos a disposição em caso de mais alguma dúvida ou precise de algo.
Att,
Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 16:37
Olá boa tarde o problema em questão foi totalmente resolvido, a plataforma sim tato aceita depósito como saca ! Indico!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10