Impossibilidade de cadastro devido à classificação indevida como Pessoa Politicamente Exposta (PEP)
Respondida
Goiânia - GO
20/01/2026 às 17:37
ID: 238284223
Prezados,
Estou tentando realizar o cadastro na plataforma Lotogreen Bet, porém não estou conseguindo concluir o processo, pois o sistema informa que meu CPF está classificado como Pessoa Politicamente Exposta (PEP).
Gostaria de esclarecer que não exerço, nem exerci, qualquer cargo público, função política ou atividade relacionada à área política, tampouco possuo vínculo direto com agentes políticos que justifique essa classificação.
Dessa forma, solicito, por gentileza, que seja feita a verificação do meu caso e que me orientem sobre os procedimentos necessários para corrigir essa informação, a fim de que eu possa concluir meu cadastro normalmente.
Fico no aguardo de um retorno e me coloco à disposição para enviar quaisquer documentos adicionais que se façam necessários.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 12:36
Olá, Bárbara,
Agradecemos por entrar em contato e por nos permitir esclarecer a situação do seu cadastro. Entendemos seu posicionamento, visto que você informou não exercer pessoalmente cargos públicos.
Gostaríamos de esclarecer que a classificação de Pessoa Politicamente Exposta (PEP), conforme as diretrizes do COAF (Resolução nº 40/2021) e do Banco Central, não se restringe apenas ao titular do cargo, mas estende-se também aos seus familiares de primeiro grau.
Após uma análise detalhada, identificamos que seu perfil se enquadra nesta categoria devido ao vínculo de parentesco direto (mãe) com um agente público em posição de relevância.
Informamos que, por uma questão de política interna de conformidade e segurança, a nossa plataforma opta por não concluir o cadastro de perfis classificados como PEP ou seus familiares diretos no momento. Essa é uma decisão estratégica de gestão de risco que visa atender aos mais rigorosos critérios de controle regulatório.
Sentimos muito por não poder atendê-la nesta ocasião e agradecemos a sua compreensão quanto aos nossos processos de segurança.
Atenciosamente,
Compliance Sabiá Gaming