Não pagaram meus ganhos no jetx

Question

já havia feito meu cadastro alguns meses na lotogreen,ae vim jogar só agora ,joguei com bonos da roleta sem depósito ganhei 60$ no jetx fui fazer o saque a verificação não tava aprovando fui no suporte me falarão que a conta não tinha  sido aprovado ,então como foi que eu consegui ganhar no jetx sem tá com a conta aprovada? Ae ele suspenderão minha conta e não me pagaram meus ganhos um absurdo isso.

Accepted Answer

Olá, Salviano. Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a sua situação.

Após uma análise detalhada da sua conta pela nossa equipe de segurança, informamos que ela não foi aprovada de acordo com as diretrizes da empresa e os nossos Termos e Condições Gerais. Por esse motivo, a conta foi suspensa, inviabilizando a continuidade das atividades na plataforma.

Em relação ao valor mencionado em sua reclamação, obtido através de bônus e jogadas no JetX, informamos que a quantia foi integralmente devolvida para você. O reembolso foi realizado via PIX para o seu e-mail cadastrado, tendo como destino o banco Nu Pagamentos S.A. (Nubank). Pedimos que verifique o extrato da sua conta bancária vinculada a essa chave PIX para confirmar o recebimento.

Diante do não alinhamento com as nossas diretrizes, a conta permanecerá encerrada.

Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente

Não pagaram meus ganhos no jetx

Resposta da empresa

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