Plataforma enganosa.

Question

Olá; desejo abrir reclamação referente a lotogreen na plataforma do jogo aviator.
Perdi uma fortuna. Mais de ***** reais em alguns dias. Todas as vezes em que jogo no aviator, não tenho retorno ao menos de adquirir recompensa para eu apostar. No momento em que eu início o jogo, o avião dispara e não tenho respaldo nenhum. Estou enxergando como desonestidade da lotogreen. Peço aos responsáveis para analisar todo meu histórico de jogos. Tanto no aviator, como no tigrinho.
Mas a minha reclamação é do aviator.
Se não for tomada nenhuma providência em questão, vou me manifestar nos órgãos competentes e tomarei providências cabíveis.
Hoje relatei meu caso ao atendente PEDRO. O que ele me pediu, para que eu fizesse um vídeo jogando. Disse a ele que não tenho nenhum centavo; perdi tudo. E não tem lógica ele me pedir um teste. Sendo que eu já perdi tudo. Quer dizer, a pessoa é sem noção.
Peço aos colaboradores e força maior, que de alguma maneira me ressarcem.
A plataforma aviator, não está agindo com honestidade.

Aos meus amigos e familiares e redes sociais que tenho acesso; irei me pronunciar sobre o caso.
Não é dessa maneira que devem agir.

Sem mais.

Subscrevo-me.

*****

Accepted Answer

Olá, Fabio

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido.

Entramos em contato via WhatsApp para esclarecer melhor a situação. Conforme informado, precisamos que nos envie o print do histórico do jogo para verificarmos se houve algum erro no momento das apostas. Como até o momento não recebemos esse histórico, infelizmente não conseguimos prosseguir com a análise e oferecer a devida assistência.

Caso precise de mais esclarecimentos, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia pelo chat ao vivo: https://*******

Agradecemos novamente pelo seu contato e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Lotogreen

Plataforma enganosa.

Resposta da empresa