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Itacaré - BA

08/07/2026 às 21:45

ID: 253456287

Comprei giros na loja, e completei os giros e o saldo não ficou disponível na minha conta

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 11:12

Olá, Brendo! Tudo bem?
Conforme conversamos em nosso contato recente via WhatsApp, gostaríamos de formalizar por aqui que a sua solicitação já foi resolvida.

Identificamos a instabilidade pontual nas rodadas adquiridas na loja e, após a validação da nossa equipe técnica, o ganho correspondente aos giros finalizados já foi creditado com sucesso e se encontra totalmente disponível em sua conta.

Nota: Recomendamos que faça um rápido logout e login novamente na plataforma para garantir a atualização do saldo visualizado em sua tela.

Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno temporário. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência para você.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, estamos à inteira disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Abraços,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 11:13

Bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10